Consupl@n – Gestão de Consultórios
Apresentação
Os serviços de saúde de atendimento ao público sentem cada vez mais a necessidade de fornecer mais e novos serviços que aumentem a eficácia da comunicação com os utentes. Esta necessidade advém primeiro da concorrência cada vez mais acentuada na área de serviços médicos privados, além de contribuir para uma redução e racionalização dos custos e aumento de receitas.
Com o Consupl@n pode explorar de forma eficaz um canal de comunicação amplamente divulgado as SMS.
O Consupl@n contribui para uma redução significativa dos custos das comunicações bem como incrementa de forma clara a qualidade do serviço das notificações prévias além de contribuir para o reforço da imagem da organização e para a fiidelização de clientes através de serviços complementares. O resultado é um aumento de rendimentos, equipa de funcionários mais produtiva e pacientes mais satisfeitos.
Simule os seus ganhos
Através do Consupl@n o seu consultório, laboratório ou clínica podem estar em contacto directo com os pacientes através de SMS, de uma forma fiável, rápida e especialmente apreciada por não necessitar que o destinatário da mensagem dedique imediata atenção , nem interromper a actividade quando receber uma notificação.
O Consupl@n possibilita também uma gestão centralizada da base de dados de pacientes, agendamento de mensagens ou alertas para lembrar os pacientes da data e hora da consulta.
Funcionalidades e características Principais
Funcionalidades e Características Principais
O Consupl@n permite um leque muito variado de opções, onde se destaca:
- Diversos serviços de comunicação por SMS
- Lembrar por SMS de forma automática a data e hora da consulta
- Mensagem de aniversário automática para os utentes
- Lembrar na hora exacta em que deve tomar determinado medicamento
- Agendamento de envio de mensagens.
- Gestão de utentes, Calendário e consultas de forma centralizada
- Acesso ao sistema através da Internet, com toda a facilidade e segurança.
- Facilidade de utilização
- Modular e adaptável às necessidades
- Sistema barato
O Consupl@n permite notificar antecipadamente e de forma automática os utentes, lembrando a data e hora da consulta.
Existem diversos estudos cientificos que atribuem uma diminuição das faltas de comparência entre 10% e 30% quando os utentes são notificados antecipadamente. Notificando os utentes de forma automática, além de incrementar a taxa de presenças, se a notificação for por SMS, diminui significativamente os custos de comunicação e custos adminstrativos.
Tendo o historial cliníco dos pacientes, pode criar grupos com determinado perfil, e alertar para os periodos de vacinação, de rastreio e até medidas de prevenção.
Existem outros serviços SMS disponíveis, como por exemplo o envio automático de mensagens de aniversário, totalmente parameterizáveis, contribuem de forma decisiva para um reforço da imagem da clínica ou do consultório junto dos utentes.
O Consupl@n permite igualmente o envio de SMS a lembrar o utente que deve tomar determinado medicamento, à hora exacta.
De salientar que o Consupl@n está em continuo desenvolvimento, e gradualmente serão introduzidas novas funcionalidades para poder prestar um melhor serviço aos seus clientes.
Pontos diferenciadores
A diferença fundamental do Consupl@n face às restantes ferramentas existentes no mercado, é sobretudo a filosofia em que assenta todo o desenvolvimento e projecto – o actor principal é o utente.
- Acesso web
- preço reduzido
- Facilidade de utilização
- o utente em primeiro lugar
Após um cuidado estudo do que existe no mercado neste tipo de aplicações, ficou evidente que a maioria não reflete de forma tão priviligiada a relação com o doente como é evidente no Consupl@n.
A maioria dos sistemas existentes não são mais do que módulos de gestão de consultórios aplicados a sistemas generalistas de gestão, controlo de stocks e facturação.
A arquitectura lógica seguida pelo Consupl@n, quer no design de engenharia, no desenvolvimento, quer na estrutura da aplicação é de forma primária pensar em serviços e mais valias que são reconhecidas pelo utente como úteis e práticas. A par disso, para o gestão do consultório, o facto de haver notificações automáticas de consultas permite libertar os elementos administrativos para outras funções, e com um custo de comunicação significativamente mais baixo do que a comunicação por voz.
O que posso ganhar com o Consupl@n?
É sabida as mais valias e necessidades de notificações prévias ao utente da data da consulta para reduzir o abscentismo. Estudos vários garantem que uma notificação antecipada, independentemente do meio, tem diminuições de falta de comparência de cerca de 20%. Ora, os custos de comunicações de voz, o meio mais comum e tradicionalista, implica custos não comparáveis às notificações por SMS. Além disto, as SMS são uma forma não intrusiva de comunicação e pode ser automatizado o seu envio libertando tempo do pessoal administrativo para outras funções. A diminuição de custos com uma solução de notificações por SMS pode chegar a cerca de 70%.
Apesar de vocacionado principalmente para uma relação mais próxima com o utente, criando uma forma automática de comunicação e reforço de imagem, é também uma ferramenta em construção para criação de indices de desempenho. O Consupl@n está ainda em fase de implementação e desenvolvimento, o protótipo já funcional e em teste em diversos consultórios. Se a sua organização estiver interessada em participar na fase de testes, reforçando a robustez e confiabilidade do sistema, agradecemos o seu contacto
Página Oficial do Consupl@n
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